2011年8月12日 星期五

≪TOMAMU≫ 思いやり…I can do more 的服務



話說
今天早上佧大媧站在行事曆前邊看邊等上班,

先是
今天負責站餐廳入口帶位的韓國女生來問教會幾點可參觀,

突然
就有人進辦公室來求救,

原來
有位香港媽媽在櫃台一直講著流利的英文,
嚇倒了在場的幾位工作人員.....XD

仔細聽她道來
居然是一連串的不好回憶

1)
昨天晚上CHECK IN之後因為房間有怪味道
換房間居然耗了兩個小時
而且中間還波波折折來來回回了幾次

2)
好不容易換好房間
來到餐廳
負責入口帶位的不知道是英文太差還是怎樣
已經過了供餐時間就說已經過了供餐時間
推薦客人到其他餐廳用餐就好
居然跟客人用手比XX說"No Food"
香港媽媽當下的感覺是"度假村的餐廳居然會No Food?!
真是太誇張!
最後收了人家每人三千元的餐卷
從廚房端出像午餐盤一樣的食物

3)
吃完飯想要參觀水之教堂的一家人
居然聽到今晚的參觀時間已經結束
換房間跟吃飯的不愉快與耽擱
時間拖到這麼晚又不是自己願意的
居然不能參觀!
心中的感覺只有"爛透了"


經過昨晚這一連串的事情
早上再來問居然又是說晚上才能參觀
但今天他們一家人就要離開ToMaMu
北海道了旅程也只剩兩天了

聽著香港媽媽超快速的英文解說
佧大媧心有戚戚

那種
想要為你多做些什麼的心情又再次湧上


Check 一下今天的工作預定表
佧大媧自己負責進行的婚禮前
大約有三十分鐘教堂內是無人使用的準備狀態

雖然如果帶他們去參觀
佧大媧自己的工作會變得時間很緊

想了30秒
決定把自己該時段的工作提前衝完

便對這一家老老小小說了
  「因為現在有婚禮正在進行,
   如果你們時間上許可的話,
   請十一點十分再回到這裡,
   我將會帶你們去參觀教堂~ 」


結果是搞得自己忙翻了
時間緊湊到不行
還不小心把花瓣忘在冰箱
打電話請教練去拿

BUT
這從美國來的香港夫妻與小孩
加上爺爺奶奶的一家人

總算有十五分鐘左右可以好好參觀一下教會內外



結束後

香港爸爸看著教堂淡淡地對佧大媧說:
 「其實我也是建築師,
  從學生時代就一直想來看這座教堂...」




忙翻了自己
但心中的感動能振奮痠痛的膝關節

今天也是有意義的工作天!!


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